Expéditions et conditions de vente
Les produits de qualité nécessitent des expéditions soignées. C'est pourquoi nous faisons uniquement appel aux meilleurs transporteurs nationaux et internationaux qui utilisent des emballages spéciaux pour protéger les produits des chocs et des variations de température, garantissant ainsi leur qualité et leur fraîcheur.
Nous nous occupons de tout, vous n'avez qu'à choisir vos produits préférés.
Informations générales
Piedicosta.com (Shop) est un site de commerce électronique dédié à la distribution de vins, d'huiles et d'autres produits du terroir, propriété de Piè di Costa di Filippo Bracci.
Les conditions de vente suivantes régissent la vente de tous les produits commercialisés sur le site Piedicosta.com (Shop), conformément à la loi italienne et aux directives CE, et en particulier au décret législatif 70/2003 relatif au commerce électronique et au décret législatif 206/2005 relatif à la protection des consommateurs, avec une référence spécifique à la réglementation en matière de contrats à distance.
Toute modification ou nouvelle condition de vente, que Piedicosta.com (Boutique) se réserve le droit d'apporter à tout moment, sera effective dès sa publication sur le site Piedicosta.com (Boutique) et s'appliquera uniquement aux ventes conclues après sa publication sur ce site.
La vente de tous les biens et produits présents sur le site Piedicosta.com (Boutique) est réservée aux utilisateurs majeurs ou ayant atteint l'âge de dix-huit ans au moment de l'achat.
Comment nous traitons votre commande
Une fois la commande reçue, le personnel de la boutique Piedicosta.com se chargera de regrouper les produits provenant des différents fabricants et de préparer l'expédition.
Ce processus prend un peu plus de temps, nous vous demandons donc de faire preuve d'un peu de patience, en comptant environ 10/12 jours ouvrables entre le moment de la commande et la réception de la marchandise.
Nous sommes certains que cette petite attente sera récompensée par la qualité de nos produits !
Expéditions nationales et internationales
Les expéditions sont effectuées, outre en Italie (îles exclues), dans les pays suivants :
- Autriche
- Belgique
- Danemark
- Finlande
- France
- Allemagne
- Luxembourg
- Norvège
- Pays-Bas
- Pologne
- République tchèque
- Slovénie
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Hongrie
Les frais d'expédition sont calculés directement lors du paiement et varient en fonction du poids et du pays dans lequel les marchandises doivent être expédiées.
Retrait sur place (gratuit)
Vous pouvez retirer votre commande, sur rendez-vous et sans frais supplémentaires, à Piè di Costa à Montaione, en sélectionnant parmi les modes de livraison : « Retrait sur place ».
L'adresse pour le retrait sur place est la suivante :
Retours et remboursements pour les produits endommagés
Bien que tous nos produits soient transportés dans des emballages spéciaux adaptés qui les protègent des chocs et préviennent les changements de température, il peut arriver que les marchandises soient endommagées pendant le transport ou que le colis présente des signes évidents d'altération ou de manipulation.
Dans ce cas, en plus d'accepter l'envoi « sous réserve de vérifier l'état du contenu », nous vous demandons de prendre une photo et de l'envoyer dans les 3 jours (avec les références de la commande et de l'envoi) à shop@Piedicosta.com. Nous évaluerons le problème et si les dommages ont été causés par nous (ou par le transporteur), Piedicosta.com (Shop) provoquera une nouvelle expédition de la marchandise commandée.
En cas d'absence de notification dans le délai indiqué, la réclamation ne sera plus acceptée.
Si la marchandise n'est pas disponible, il vous sera demandé si vous souhaitez remplacer les produits ou obtenir le remboursement de la commande.
